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    信訪

    近年來,隨著全國各省市等地區的群眾工作中心的不斷建立和完善,來自全省各地市(州)、縣、鄉鎮的上訪群眾正逐漸增多。為進一步暢通信訪渠道,提高信訪事項辦

    理工作的質量和效率,基于“方便群眾、就地解決、屬地管理、分級負責、公開透明、

    規范有序”的原則,堅持“把矛盾化解在基層,把群眾留在當地”的要求,逐步建設

    省-市-縣-鄉四級聯動視頻接訪系統成為方便老百姓的一項重要應用。






    捷視飛通助力信訪局打造全省聯動視頻接訪系統,為各級信訪單位與省群眾工作中心的合理、有效的優化信訪渠道,提高信訪事項辦理的質量和效率,打造“信訪網上投、事項網

    上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的全新信訪工作模式。




    應用結構圖



    視頻接訪

    在各地市(州)、縣、鄉鎮等部署視頻接訪室,各接訪人員可各自獨立進行視頻接訪,實現本地接訪以及本地會商,同時接訪人員也可以對不同接訪室內的多場次視頻接訪進行并行處理,方便了群眾上訪,把矛盾化解了在基層,減少了越級上訪,豐富了接訪手段。



    專項接訪

    上級單位由于遠程視頻接訪需要,需要與某下級單位專項接訪時,可以啟用專項接訪功能。和下屬在任意視頻信訪室進行單獨的雙向溝通,進行案件的接訪處理,大大提高了接訪的效率,有效的減少了越級上訪。 



    全局聯動

    如省級部門的指示精神或某項具體任務需要面向全省下達時,省級視頻信訪接待室可以面向下級縣市全部視頻信訪接待室進行全局指揮,下屬所有單位都能同時收聽收看到省級視頻信訪接待室及調度中心的語音和圖像??梢詫Π讣M行會商分析,及時分析案情,提高辦案效率。



    遠程接訪觀摩

    通過接入遠程接訪系統對各地區接訪人員及上訪群眾的接訪過程進行觀摩,實時的指導及溝通。






    調度考評

    省信訪局調度人員每日可以對各地信訪接待人員進行接訪的考評監督,確認接訪人員是否按時到崗,需要調換值班的是否進行報備等,可以對接訪的具體事項,包括接訪批次人次等進行咨詢記錄,豐富擴大了考評的方式,有利于信訪的工作開展。


       

    遠程會議&培訓

    信息技術高速發展,針對信訪人員間的專業培訓和思想工作變得極為重要,集中式培訓耗費大量的資金和時間。捷視飛通的雙流功能能幫助信訪建立基于IP網絡的培訓教室,可以召開信訪工作日常行政會議、遠程業務培訓工作,讓不同地點的人員進行面對面的交流和溝通,更快更好地落實上級信訪工作精神,實現信訪局遠程教育和培訓的應用。 



    接訪錄播

    支持接訪全過程錄像功能,實現桌面直播延伸,接訪錄像點播回放,重要的接訪記錄不丟失。





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